Invertir en las Personas

“Nuestras personas son nuestro verdadero valor”.
Rebekah Monson, co-fundador de WhereBy.Us

“Nuestras personas son nuestro verdadero valor”

Rebekah Monson, co-fundador de WhereBy.Us

“Durante años, hemos pensado en reinventar el periodismo como algo necesariamente relacionado con la tecnología. Y hemos creído que esto era el mayor de sus problemas. Sin embargo, no hemos visto el lado humano de nuestro negocio. Nuestras comunidades, nuestras personas son nuestro verdadero valor, y ahora es el momento de invertir en ellos”.

Versión original en inglés

“Preocuparse por los empleados y clientes conlleva mejores resultados”

Xavier van Leeuwe, Director of Marketing and Data, NRC Media (Holanda)

“Como Director Comercial de una compañía informativa, me he dedicado a la “caza” de nuevos clientes por años. Finalmente, esta orientación se convirtió en una pesadilla con presupuestos de marketing que siempre crecían a base de ofrecer regalos más grandes obtener nuevos lectores, precios cada vez más bajos y períodos “a prueba” cada vez más cortos, que generaban cada vez menos fidelidad.

Pero en los dos últimos años, mis colegas del servicio al cliente me han enseñado una valiosa lección. ¿Cuál? Preocuparse por los empleados y clientes conlleva mejores resultados que cazarlos mediante beneficios.

Permítanme explicarme...

Versión original en inglés